Account Delivery Manager (w/m/d)

• Ganzheitliches Portfoliomanagement: im zugeordneten Account – mit Fokus auf Anwendungsbetrieb und -entwicklung sowie weiteren relevanten Themenbereichen
• Kundenkommunikation, Identifizierung von Bedürfnissen, Lösungen und Beilegung von Konflikten
• Erarbeiten von langfristigen strategischen Accountplänen und deren erfolgreiche Umsetzung
• Strategische Weiterentwicklung und aktive Steuerung des Kundenportfolios im Account
• Verhandlung von Angeboten, Auftragsabwicklung und Vertragsmanagement
• Verbesserung der Servicequalität und Steigerung der Kundenzufriedenheit

• Erfolgreicher Abschluss einer technischen oder betriebswirtschaftlichen Ausbildung (HTL, Studium, etc.)
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Service Delivery Management oder im Kunden- und Vertriebsmanagement
• Erfahrung in ITIL und grundlegendes Wissen über IT-Services
• Tiefgreifendes Kunden- und Servicebewusstsein
• Ausgeprägte, überzeugende Kommunikationsstärke zur effektiven Steuerung verschiedenster Stakeholder
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeofficemöglichkeit
• Arbeiten mit innovativen Technologien an einem zentral gelegenen Standort
• Weiterführende Schulungsangebote und Zertifizierungen
• Mitarbeiterrabatte und Essenszuschüsse
• Fitnessangebote und Gesundheitsvorsorge

Neben diesen unterschiedlichen Benefits & Goodies erwartet dich ein Bruttojahresgehalt ab EUR 83.000,- sowie die Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Lass uns gerne darüber sprechen!